Privacyverklaring Karens Makelaars

Welkom bij Karens Makelaars! Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en zorgen ervoor dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld. Deze privacyverklaring informeert je over hoe wij omgaan met persoonsgegevens van onze klanten, potentiële klanten en bezoekers van onze website.

Heb je na het lezen van deze verklaring nog vragen? Wil je gebruikmaken van je rechten onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), of heb je een klacht over ons gebruik van jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op via:

Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht, of wil je liever rechtstreeks een klacht indienen? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wie zijn wij?

Karens Makelaars (Karens Vastgoed V.O.F.) is gevestigd aan de Burgemeester Lodderstraat 36, 4043 KM Opheusden. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens en houden ons aan de regels van de AVG en andere wetgeving.

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Voor klanten

Wanneer je ons inschakelt voor de aan- of verkoop of verhuur van een woning, verwerken wij onder andere de volgende gegevens:

Je naam, adres, contactgegevens en eventuele andere gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt.
Gegevens over je woning, zoals kadastrale informatie en de eigendomsakte.
Een kopie van je identiteitsbewijs (zonder BSN-nummer).

Wij gebruiken deze gegevens om onze diensten uit te voeren, zoals het opstellen van verkoopdocumenten of het ondersteunen bij de aankoop van een woning. Op social media zoals Facebook, Instagram en LinkedIn kunnen wij jouw woning promoten om de verkoop te bevorderen. Dit gebeurt alleen met jouw toestemming.

Voor potentiële klanten

Als je een zoekopdracht invult via onze website of telefonisch contact met ons opneemt, verwerken wij jouw contactgegevens (zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres) en eventuele aanvullende informatie die je verstrekt. Deze gegevens gebruiken we om jouw vragen te beantwoorden of je verder te helpen met een zoekopdracht.

Wettelijke verplichtingen

Op basis van de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) zijn we verplicht jouw identiteit vast te leggen aan de hand van een origineel identiteitsbewijs. Je BSN-nummer wordt onleesbaar gemaakt, omdat we dit niet mogen verwerken.

Financiële gegevens

Voor facturatie verwerken we gegevens zoals je naam, adres en bankrekeningnummer. Deze gegevens worden alleen gebruikt om betalingen af te handelen.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Administratie: Facturen en andere administratieve gegevens worden 7 jaar bewaard, volgens de fiscale bewaarplicht.
Identiteitsbewijzen: Kopieën van je identiteitsbewijs bewaren we 5 jaar volgens de Wwft.
Contactgegevens: Gegevens van potentiële klanten worden tot 2 jaar na het laatste contact bewaard, tenzij je eerder vraagt om verwijdering.
Websitebezoek: Gegevens die via Google Analytics worden verzameld, bewaren we tot 2 jaar na je bezoek.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Om onze diensten goed uit te voeren, delen wij gegevens alleen als dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

Externe partijen zoals Funda, NWWI (voor taxaties) of onze softwareleveranciers.
Notarissen bij een koopovereenkomst.

Wij zorgen altijd voor een veilige verwerking van jouw gegevens en maken hierover afspraken met onze partners. Jouw gegevens worden nooit gedeeld voor commerciële doeleinden.

Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of misbruik. Onze ICT-leveranciers zijn ook verplicht om te zorgen voor een veilige verwerking van jouw gegevens.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder:

Inzage: Je kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij van jou hebben.
Rectificatie: Als gegevens onjuist zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren.
Verwijdering: In bepaalde gevallen kun je vragen jouw gegevens te laten verwijderen.
Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
Overdraagbaarheid: Je kunt jouw gegevens laten overdragen aan een andere partij.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem contact met ons op via info@karens.nl of bel ons op (0488) 44 35 11.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast als er wijzigingen zijn in de wetgeving of in onze werkwijze. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je via onze website of per e-mail.

Heb je vragen over onze privacyverklaring of over hoe we omgaan met jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op. Bij Karens Makelaars ben je altijd verzekerd van een zorgvuldige behandeling van jouw persoonsgegevens.